NutriFit Pro logo NutriFit Pro

Regulile Jocului: Termenii și Condițiile NutriFit Pro

Transparentea este fundamentul oricărei relații de încredere. Aceste documente definesc cadrul clar pentru utilizarea site-ului nostru, protejând atât drepturile dumneavoastră, cât și ale noastre.

Utilizare Corectă Confidențialitate Transparență

Domeniul de Aplicare

Acest document (“Termenii și Condițiile”) guvernează utilizarea site-ului web nutrifitpro.ro și a tuturor serviciilor oferite de NutriFit Pro, inclusiv cumpărarea de nutriție sportivă, proteine izolate, și alte suplimente pentru forță. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, vă angajați să respectați aceste prevederi.

Notă de Conformitate: Toate produsele comercializate respectă legislația română în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 1169/2011 privind informarea consumatorilor.

1 Obligațiile Utilizatorului

  • • Să furnizeze informații corecte și actualizate în formularul de comandă (nume, adresă, date de contact).
  • • Să utilizeze produsele în conformitate cu recomandările producătorului și să consulte un medic specialist înainte de a începe orice nouă rutină de suplimentare, în special în cazul afecțiunilor preexistente.
  • • Să nu retransmitem, să nu reproducem și să nu comercializăm conținutul site-ului (fotografii, descrieri, date) fără acordul scris al NutriFit Pro.
  • • Să utilizeze site-ul în mod legal și etic, fără a deranja activitatea altor utilizatori sau a serverelor.

2 Responsabilitățile NutriFit Pro

  • • Să oferim descrieri precise ale produselor (ingrediente, mod de administrare), bazate pe etichetele oficiale furnizate de producători.
  • • Să procesăm comenzile în termenele anunțate (de regulă 24-48 ore pentru livrare în București și 2-5 zile în țară).
  • • Să protejăm datele personale conform Politicii de Confidențialitate.
  • • Să ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă, în cazul în care identificăm posibile erori de preț sau disponibilitate.

Ce Schimbă Părerea Noastră?

Noutăți Legislative

Orice modificare a cadrului legislativ românesc privind suplimentele nutritive pentru sportivi va determina o actualizare imediată a acestor termeni.

Feedback Utilizatori

Raporturi constante despre dificultăți în utilizarea site-ului ne pot face să ajustăm politica de returnare pentru a fi mai flexibilă.

Transparență

Dacă un furnizor schimbă dramatic compoziția unui produs fără notificare, ne rezervăm dreptul de a-l înlocui sau de a-l retrage din ofertă.

Cum Arată în Practică?

"Am plasat o comandă pentru un izolat proteic. A sosit a doua zi, dar punga era deteriorată. Am sunat la numărul de pe site, am trimis o poză, și în 24 de ore am primit un produs nou, fără costuri suplimentare. Așa am văzut că termenii sunt respectați."

Context

Un client din București, care folosește suplimente pentru energie maximă înainte de antrenamente, raportează o problemă la livrare.

Procesul

Contactul telefonic (+40 21 789 3421) sau prin email ([email protected]) declanșează procesul de verificare. Echipa solicită dovezi (fotografii). Fără a fi necesar un return fizic, se emite o nouă comandă internă.

Rezultat

Clientul primește produsul intact și continuă rutina de recuperare rapidă. Acesta este un exemplu de cum termenii serviciului (capitolul "Garanție și Returnări") se aplică într-un scenariu real, priorizând satisfacția clientului.

Limitarea Răspunderii

NutriFit Pro nu își asumă răspunderea pentru efectele individuale ale produselor, care pot varia în funcție de stilul de viață, genetica sau starea de sănătate. Informațiile nu înlocuiesc consultația medicală.

Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente imprevizibile (ex: calamități, pandemii, tulburări sociale).

Legea Aplicabilă

Acești termeni se supun legislației din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, în fața instanțelor competente din București.

Ai întrebări privind termenii?

Contactează direct echipa noastră pentru lămuriri. Suntem aici să clarificăm.

[email protected] | Str. Lipscani 33, București | +40 21 789 3421